99ad-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99ad প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে চলতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে। কোনো ভাষাগত বিরোধ দেখা দিলে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

১.১ গ্রহণযোগ্যতা

99ad-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি এবং আপনি আইনগতভাবে অনলাইন বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে সক্ষম।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় পরিচয়পত্রের অনুলিপি চাইতে পারি।

১.২ চুক্তির প্রকৃতি

এই শর্তাবলী আপনার এবং 99ad-এর মধ্যে একটি আইনি বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে লগইন করার অর্থ হলো আপনি এই সকল শর্তে সম্মত হয়েছেন। 99ad যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে; পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তিত শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।

১.৩ সেবার প্রকৃতি

99ad একটি অনলাইন বিনোদন ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এখানে প্রদত্ত সকল গেম, বেটিং সুযোগ এবং প্রমোশনাল অফার বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত। আমরা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করি।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

99ad-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং অর্জিত সকল তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই IP ঠিকানায় বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে 99ad সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং তহবিল আটক করার অধিকার রাখে।

২.৩ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে লগইন তথ্য ভাগ করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 99ad সাপোর্টকে জানান। অ্যাকাউন্টের যাবতীয় কার্যক্রমের দায়িত্ব অ্যাকাউন্ট ধারকের।

২.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি রোধে 99ad যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা যেকোনো সরকার কর্তৃক অনুমোদিত দলিল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৩.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসটি পেতে হলে ন্যূনতম ৳২০০ জমা দিতে হবে। বোনাসের অর্থ উত্তোলনের পূর্বে ১৫x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳১,০০০ জমা দেন এবং ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২,০০০ × ১৫ = ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে।

৩.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ দিয়ে যেকোনো গেম বা স্পোর্টস বেটে ওয়েজারিং করা যাবে, তবে নির্দিষ্ট গেমের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং অবদানের হার ভিন্ন হতে পারে। স্লট গেমগুলো সাধারণত ১০০% অবদান রাখে। বোনাস সক্রিয় থাকার মেয়াদ ৩০ দিন; এই সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।

৩.৩ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে 99ad বিভিন্ন বিশেষ প্রমোশন, ক্যাশব্যাক অফার এবং ইভেন্ট আয়োজন করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। 99ad যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.৪ বোনাস অপব্যবহার নীতি

বোনাস সিস্টেমকে অন্যায়ভাবে ব্যবহার করা, যেমন একই পরিবারে একাধিক ব্যক্তির মাধ্যমে বোনাস দাবি করা বা কম-ঝুঁকির বেটিং কৌশলের মাধ্যমে ওয়েজারিং সম্পন্ন করার চেষ্টা, বোনাস বাজেয়াপ্তের এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

99ad-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০। সর্বোচ্চ জমার সীমা পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তরের উপর নির্ভর করে।

জমা তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। যদি কোনো কারণে জমা ব্যর্থ হয় বা বিলম্বিত হয়, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের পদ্ধতি ও সীমা

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে, কিছু ব্যতিক্রম ছাড়া। সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৪.৩ উত্তোলন যাচাইকরণ

উত্তোলনের আগে 99ad অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারে। বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে। কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৪.৪ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার প্রযোগ হবে এবং এর সঙ্গে সংশ্লিষ্ট ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

সকল বেট সফলভাবে নিশ্চিত হওয়ার পরেই গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট অসম্পূর্ণ থাকলে 99ad উক্ত বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সকল অডস এবং বাজার আগে থেকে নির্ধারিত থাকে। কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বাজারের বেটগুলো সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে এবং কিছু বাজার সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

৫.৩ ক্যাসিনো গেম

99ad-এ উপলব্ধ সকল ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল একটি যাচাইযোগ্য র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। গেমের নিয়ম ও RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) হার সংশ্লিষ্ট গেম পাতায় প্রদর্শিত হয়।

৫.৪ সিস্টেম ত্রুটি

কোনো সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুল অডস, ভুল পেআউট বা গেম ফলাফল তৈরি হলে 99ad উক্ত লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে। স্পষ্টতই ভুল অডস বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 99ad প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্য যেকোনো অবৈধ কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা বা গেম খেলা।
• মিলিত বেটিং (Collusion), ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• অন্য কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা বা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের চেষ্টা।
• একই ব্যক্তি বা পরিবারের নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অসদুপায়ে ব্যবহার করা বা বোনাস নীতি লঙ্ঘন করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা বা সিস্টেমে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা।
• অন্য কোনো ব্যবহারকারীকে হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।

উপরে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হবে।

৭.১ আর্থিক ক্ষতি

অনলাইন বেটিং ও গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। 99ad-এ বেটিং বা গেম খেলার ফলে আর্থিক ক্ষতির জন্য 99ad দায়ী নয়। ব্যবহারকারীরা নিজেদের আর্থিক সীমার মধ্যে থেকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য দায়বদ্ধ।

৭.২ প্রযুক্তিগত বিঘ্ন

ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে পরিষেবায় বিঘ্ন ঘটলে 99ad দায়ী নয়। আমরা সর্বদা পরিষেবার ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৭.৩ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

গেম কন্টেন্ট, অডস ডেটা এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের তথ্য 99ad যথাসাধ্য সঠিক রাখার চেষ্টা করে, তবে এতে কোনো ত্রুটি থাকলে তার দায়ভার সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের।

৮.১ 99ad কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 99ad কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আইনি কারণ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পূর্বে যেকোনো সক্রিয় বেট নিষ্পত্তি হবে এবং যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

৮.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) নির্বাচন করতে পারেন। এই সময়কালে আপনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারবেন না। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 99ad-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

99ad তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।

সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার আর্থিক তথ্য নিরাপদ রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করি।

১০.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

99ad যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সমস্যাটি যথাযথভাবে তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। সাধারণত বিরোধের সমাধান ৫-১০ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়।

যদি প্রাথমিক সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করতে পারেন। সকল বিরোধের ক্ষেত্রে 99ad-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১০.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]